ENSEMBLE

UNA SERIE DE PUZLES · SOPORTE

Contacto

¿Preguntas, fallos o un puzle que te ha agraviado? Escribe a ensemble.support@luno.be — solemos responder en unos días.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se juega?
Desliza en cualquier punto del tablero. Todos los bichos se mueven a la vez en esa dirección, y cada uno debe llegar a la salida de su color. Ese es todo el espectáculo: el drama está en el orden.
Me he atascado.
El botón PISTA ofrece tres carteles por intento, calculados a partir de tu posición exacta. Si ya no queda ninguna secuencia de movimientos que pueda ganar, el juego grita «¡CORTEN!» por su cuenta y te ofrece DESHACER u OTRA TOMA.
¿Cuándo se reinicia la Lectura del día?
A medianoche, en tu hora local. Todo el mundo en la Tierra recibe el mismo puzle cada día.
¿Cómo hago una copia de seguridad de mi progreso?
No hay cuentas. Si tu dispositivo tiene sesión en iCloud, tus estrellas, rachas y awards viajan contigo a tus otros aparatos y vuelven cuando reinstalas. Sin sesión, todo se queda en local — y borrar la app se lleva tus estrellas con ella. CLIFF sugiere no borrar la app.
¿Ensemble recopila mis datos?
No nos llega nada: ni cuentas, ni analíticas, ni rastreo, ni servidores nuestros de ningún tipo. Lo único que sale de tu dispositivo va a tu propia cuenta de Apple: la sincronización de iCloud y, si inicias sesión, Game Center. Mira la política de privacidad — es refrescantemente corta.

CLIFF ▸ Una página de soporte. Para un juego de puzles. Hay gente a la que sencillamente le gusta leer, supongo.